Как понять, какие KPI по управлению персоналом — «ваши»?

На сегодняшний день уже ни у кого не возникает сомнений в необходимости использования системы ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки качества работы и материального стимулирования результативности сотрудников. Однако при использовании этой технологии управления менеджеры всё еще допускают ошибки, причем не так уж редко, и настолько серьезные, что это приводит к тяжелым последствиям для организации — снижению (вместо ожидаемого увеличения) финансовых показателей прибыльности и сбоям в бизнес-процессах.