Настройка системы управления эмоциями в организации: действовать и побеждать!

Эмоции (от лат. motere — двигать; то, что движет) в контексте управления — непосредственное переживание значимости происходящего. Как мы понимаем, эти переживания могут влиять на эффективность сотрудника и в положительную сторону, и в отрицательную.