Сторителлинг в рабочей среде: используем преимущества коммуникации с помощью эмоционально «чувствительной» истории

Сторителлинг... Почему этот странный англо-язычный термин вошел в нашу жизнь? Мы так привыкли к деловому стилю общения, что просто не осознаем: часто наши речевые клише настолько затерты, что даже самые умные слова воспринимаются собеседником как «белый шум». Поэтому, когда нужно быть услышанной и что-либо объяснить коллеге, начальнику, клиенту так, чтобы они меня поняли (и вдобавок заметили, оценили, поверили, доверили) — я выбираю технику рассказывания историй.